TBMキャリアコンサルタント更新講習受講規約

弊社更新講習（以下TBM更新講習）をご受講いただくにあたり、受講の内容等についてご理解いただくため、「受講規約」として以下に整理させていただいております。大変にお手数ですが、お申し込みの前に必ずご確認いただき、ご納得された場合のみお申込みください。

＜受講申込前のご確認事項＞

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（1）受講対象者について

　 受講対象者は、原則としてキャリアコンサルタント有資格者（以下有資格者）とします。有資格者以外の方は、お申込みの前に必ず受講可能かどうかお問い合わせください。

（2）受講申込の方法及び申込の際の入力要件について

  申込は全てインターネット経由（「こくちーずプロ」の申込フォーム）で受け付けております。講習会場等での口頭での申込みやメール等での申込みは履歴管理の観点から対応しておりません。また申込時には、厚生労働省の指導により、本人確認のため「生年月日」及びキャリアコンサルタントに登録の「住所」を申込フォームにご入力いただきます。

（3）PCのメールアドレスをご利用できる方

　PDF版のテキストやツール類、また各種ご案内等をさせていただくため、パソコン（以下PC）でのメールアドレスが利用できる方に限定しております。携帯電話（一般に言われるガラ携）でのメールアドレスの申込はお受けできません。ただし「スマートフォン」で、添付ファイルの受信等も含め、通常のPC環境と全く同等の対応が取れるメールアドレスをご使用の場合には例外として申込をお受けさせていただいております。

（4）テキストやツール類についてご自身で印刷持参あるいはPC等で閲覧のできる方

　事前に送信するPDFのテキストは、講習当日、印刷してのご準備か、PCやタブレットでの閲覧をしていただいております。カラー版でのご提供となりますが、出力する場合は「白黒」でも問題ありません。印刷について、弊社での代行や印刷物のご郵送等は出来かねます。ご自宅での対応が出来ない場合には、コンビニや出力サービス店等にてご自身の負担にてご対応いただきますようお願いいたします。

また、テキスト以外にPDFの各種ツール類（一部Excel有）のご提供をする講習がございますが、ツール類については、講習の運営上、弊社からの依頼により、事前に印刷をして当日の準備が必要な場合もありますので、その旨、ご了承ください。

（5）登録メールアドレスを頻繁に確認できる方

　受講お申込後は、受講関連のご案内等をしますので登録したメールアドレスは頻繁に確認するようにお願いします。またテキスト類の送信等、「受領返信」のお願いをすることがございますので、即時でご対応いただくようお願いいたします。

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＜その他受講についてのお願い＞

上記（1）～（5）以外について重要事項が記載されています。必ずご一読ください。

◆申込後の「参加申込受付」の返信について

お申込処理が完了をしますと、ご登録いただいたメールアドレスに、参加申込受付が正式に完了したご案内として、自動で「お申込詳細のご確認」が返信されます。

ご自身で入力した内容全てが記載されておりますので、間違いがないかそこでもご確認ください。

もし、申込処理後、返信が無い場合は、メールアドレスの間違い等により、申込が完了していない可能性があります。その場合は、まず、「スパムメール扱いで別フォルダに格納されてしまっていないか」等の確認を行っていただき、間違いなく届いていないことを確認の上、メッセージ欄に「受付メール未達のため再申込」とご入力の上、もう一度、申込みをしてください。

◆問い合わせ・当日の緊急連絡について

問い合わせ・緊急連絡については、履歴を取るために全てメールにて対応させていただいております。弊社利用の申込システム（こくちーずプロ）は、定型フォームのため、「主催者」の欄の緊急連絡先には「000-0000-0000」と0表記がされておりますが、その上の欄の「問い合わせ」をクリックしますとメールにて問い合わせ等ができますので、それをご利用ください。当日の緊急連絡先は、受講日の2週間前を過ぎた時点で、テキスト等のデータを送信しますが、その際に、メール内に担当講師やスタッフの携帯電話の番号を記載しますので、当日の緊急用としてお使いください。当日以外はメールにてご対応いただくようご協力をお願いいたします。

◆受講修了証の交付について

１）「受講修了証」の交付のため、厚生労働省の指導により「習得度評価」を行います。

テスト結果や受講姿勢等から評価をし、一定レベル以上の方に「受講修了証」を交付しますので、受講中は講師のファシリテーションに沿って真摯な姿勢で受講いただくようお願いします。

２）交付の条件として、前述の「習得度評価」以外に、『遅刻、早退がなく、実施時間６時間全てに出席すること』が決められております。遅刻早退でも講習の受講自体は可能ですが、時間に満たない場合「受講修了証」の交付ができません。後述するオンライン受講でのご自身の通信環境の不備による長時間の未受講の場合も同じです。不足時間だけの補講はありませんので、当社の「受講修了証」の交付を受けるためには、同金額の受講料で再度受講していただくことになります。

３）受講修了証に記載されるキャリアコンサルタント登録証（以下登録証）記載の「登録番号」は、受講申込時にご入力いただいた番号（8ケタの数字）により作成されます。受付等にて登録番号を確認しますので、登録証をご準備ください。間違えた番号を申込時に入力した場合、後述の「再発行」の手続きととなり、有料扱いとなりますので、申込時にお間違えのないようにお願いいたします。

４）受講日に登録番号が発行されていない場合は更新申請に利用はできません。また同じ講習コードの再受講の講習も同一の更新期間内では申請に利用できません（更新期間内1回目のみ有効）。厚労省への申請時のトラブル等を避けるため、更新申請に関係のない方への修了証は発行されませんのでご了承ください。

◆受講修了証の再発行について

受講修了証の再発行をご希望の場合は、厚労省にも申請して認定を受けておりますが、「事務取扱手数料1,500円（税込）」を申し受けます。何卒、無くさないように大切に保管してください。

◆講習で使用する教材と事前学習について

テキストの全ての内容の著作権及び著作隣接権は弊社が有しています。弊社の許可無くしての本講習以外での使用・転載・転用等は一切禁止しております。無断使用は著作権侵害となりますので、取扱いには充分にご注意ください。

◆定員及び最小実施人員について
１）TBM更新講習は、原則として集合型は最大「12名」、オンライン型は最大「15名」です。

ただし実施会場の大きさ、その他の理由により、それよりも少人数で開催する場合もあります。

２）最小実施人員は原則として「5名」（開催場所や募集人員により3名、4名の場合有）とし、5名未満の場合は、実施を中止する場合もあるものとします。その場合、恐れ入りますが、決定次第、出来るだけ早くご連絡をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

◆申込後の「仮登録」と「本登録」の対応について
 申込完了時点では、仮に「席」をお取りする「仮登録」の状態となる場合があります。この時点では、まだ正規の登録である「本登録」とはなりません。

★申込時点では、最小実施人員の関係で、「①まだ開催が確定していない場合」、「②既に開催が確定している場合」で、「振込手続き」の対応が以下の通り異なりますのでご注意ください。

＜①まだ開催が確定していない場合の振込手続き＞

お申込開始後、最小実施人員（開催場所や募集人員により3名～5名）の関係で実施が確定していない場合があります。その場合は、最小実施人員を超えた時点で、弊社が判断し、後日、お申込者様に「更新講習確定及びお振込対応のご案内」のメールをお送りさせていただきます。
 ご案内メールが届きましたら、ご案内送信日の翌日から（翌日を起算日として）「3日以内」に、お振込のお手続きをお願いいたします（銀行の営業日ではありません。）。弊社でお振込確認が出来た時点で「本登録」となり、席が確定します。土日でも銀行ATMやコンビニでお振込手続きが可能ですので、土日祝日が挟む場合には、休み明けの「朝一番」で確認ができるように、お休みの間にお手続きを完了していただくようお願いいたします。

＜➁既に開催が確定している場合の振込手続き＞

申込時点で既に開催が確定している場合は、申込日を含めて（申込日を起算日として）「3日以内」にお振込を完了してください。弊社でお振込確認が出来た時点で「本登録」となり、「席」が確定します。上記と同様に、土日でも銀行ATMやコンビニでお振込手続きが可能ですので、土日祝日が挟む場合には、休み明けの「朝一番」で確認ができるように、お休みの間にお手続きを完了していただくようお願いいたします。

弊社で振込確認が完了した時点で「本登録」となります。この時点では、お振込の確認ができない方のみに後日メールにてご連絡をさせていただきますので、メール等での確認がない場合は、振込確認が完了し、本登録となったとご認識ください。

★★3日を過ぎても弊社でお振込の確認ができない場合について★★

申込後（まだ開催が確定していない場合は「更新講習確定及びお振込対応のご案内」のメール送信後）、3日間を経過してもお振込が無い場合は、メール等にて再確認を実施し、それでもお振込がない場合は、受講の意思がないものと判断し、キャンセルとして「仮登録」を抹消させていただきます。
その後、ご連絡もないまま、後日、お振込が確認された場合で、既に満席で受付が出来なくなってしまった場合には「事務取扱手数料500円＋振込手数料（実費）」を差し引いて、ご指定の銀行へのご返金手続きとなりますのでご了承ください。

お振込が3日以内に出来ない特別な事情がある場合は、必ず本Webサイトのお問い合わせにて事前にご連絡のほど、お願いいたします。

◆振込先とお振込手続き上の注意

お振込は、以下の口座にお願いいたします。

＜振込先＞
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銀行名：三菱UFJ
支店名：聖蹟桜ヶ丘（カナ：セイセキサクラガオカ）
預金種類：普通預金
口座No.：0012880
口座名義：株式会社トータルバランスマネジメント更新講習口
カナ：カ）トータルバランスマネジメント コウシンコウシュウグチ
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 ＜振込手続き上の注意＞

◎必ず振込名称は申込者名（登録番号証で明記してある個人名）でお願いいたします。それ以外でのお振込はご本人確認ができず、未入金として受講ができない場合があります。

他の名称を入れたい場合は、必ず申込者名の後に追記をしてください。

◎振込手数料は受講者のご負担とさせていただきます。
◎領収証の発行はしておりません。税務上も認められておりますので、振込後に発行される「ご利用明細表」にてご対応をいただきますようお願いいたします。

◆振込完了後について

振込完了により、申込をされた更新講習の「席」が確定しますので、振込完了後での他の日程や他の講習への振替はできません。振替をご希望の場合は、一度キャンセル扱いとなりますので、メールで送信しました「参加申込の受付のご案内」からキャンセルのお手続きをお願いします。キャンセルされた場合は、恐れ入りますが、後述の「キャンセルについて」のご対応を取らせていただきますので、ご了承ください。

また、振込完了後に、振込金額が相違していた等、お客様の間違いにより、返金が発生する場合は、「事務取扱手数料500円＋振込手数料（実費）」を差し引いた上で、お客様の指定口座へ振込を行います。通帳での履歴管理やトラブル防止のため、受講日等での現金での返金は一切出来ませんので、何卒、ご了承ください。

◆集合型講習の実施会場と来場時間についてのお願い
１）2024年度以降については、集合型講習は、徳島地区（会場徳島市）と沖縄地区（会場那覇市）の2地区にて実施しております。会場のご案内は、申込フォーム（こくちーず）の「開催場所」に記載されております。２週間前のテキスト送信の際にも改めてご案内を差し上げます。

２）会場は、原則として「開始15分前」より開場します（地区や会場、その時点での外部環境の変化等により変更します。）。開始時間の『10分前』迄には、必ず会場受付にお越しください。
 初回受講時に迷われて時間通りに着かない方がおられます。遅れますと「受講修了証」の交付が出来ません。必ず余裕をもって、遅れないように早めのご予定を立ててご参加ください。

また、受講当日、登録番号の確認をしますので、必ず「キャリアコンサルタント登録証」をご持参ください。

◆オンライン型講習受講についてのお願い

１）オンライン型講習は、「Zoom」により実施します。講習は原則としてパソコン（タブレットを含む）で受講をお願いします。スマホ等の小さい画面での受講で、見にくいなどといった支障が出てもフォローは出来ませんので、その旨、ご納得の上、お申込ください。

２）Zoomへの接続環境は各自にて事前にご確認ください。Zoomでの配信に対応できる安定した環境をお持ちの方の受講が前提となります。

３）Zoom視聴の際は「ビデオオン」での受講が必須となります。顔を見せないままでの音声のみの受講等は、本人確認の面からも一切できません。

４）2週間前のテキスト等の教材送信に併せて、「受講についての最終のご案内」にZoomのURLをご案内します。

５）受講中に通信の不具合により受講できない状況が受講者全員に発生した場合は調整等のお時間を頂戴する場合があります。万が一改善しない場合、そのフォロー対応等につきましては、別途御案内をさせていただきます。

６）講習の映像データの配信等、受講後のサービスは行っておりませんのでご了承ください。

◆個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いにつきましては、全て適法かつ公正な手段により行っております。

詳細につきましては、必ず当社プライバシーポリシーをご確認ください。⇒プライバシーポリシー

◆キャンセルについて
一度お振込みいただいた後のキャンセルは、下記の通り「キャンセル料」を申し受けますので、予めご了承ください。なお、キャンセルによる返金は、振込先のご連絡受領後、振込手続きをさせていただきますが、お客様のご希望による返金の際には「事務取扱手数料500円＋振込手数料（実費）」を差し引いてのご対応になりますので、その点につきましてもご了承ください。

・ご利用日の61日前まで：　キャンセル料金なし
・60日前～31日前まで：　　受講料の20％
・30日前～15日前まで：　　受講料の50％
・14日前～当日まで：　　　 受講料の100％

（二週間前になりましたら補助テキスト等、講習資料の送信をしますので、それ以降は100%となります。）

★他の日程で、同一講習があった場合も含めて、別日の講習への振替は一切できませんので、お申込は、日程が確実になってからお申込みください。

◆講習内容の改訂等について

TBM更新講習は絶えずより良いものとするための随時改訂を行っております。そのため、運営方法やお伝えする内容が事前告知なく一部変わることがあります。また人数や進捗の度合により、タイムスケジュールも変わる場合もあります。

◆講習の延期、中止について

気象状況や交通機関の状況等により、開始時間を遅延させる場合や、進捗状況により終了時刻が前後する場合もございます。予めご了承ください。

講師の急病など、止むを得ない都合等により、研修の延期、あるいは中止とさせていただく場合があります。その際は、代替案を提示させていただくなど、誠意をもって対応いたします。

以上